Das Outsourcing-Angebot von SOLIDUS zielt auf ein Höchstmaß an Transparenz in allen Prozessen. Grundlage der eigenen Arbeit sind transparente Vorgaben durch den Auftraggeber für die Unterlagenbeschaffung, die Bonitätsprüfung oder die telefonische Kundenbetreuung. Bei der Erfassung von Daten wird die Validität durch Plausibilitätsprüfungen erhöht. Unsere Auftraggeber gewinnen transparente und unternehmensweit homogene Entscheidungsgrundlagen. Transparente Bewilligungen oder Ablehnungen sind die Folge, mit denen ein Finanzdienstleister die Zufriedenheit seiner Kunden erhöhen kann.

Automatisiertes Reporting

Ohne die IT-Struktur und die Archivierungskonventionen der Auftraggeber zu verändern, stellt SOLIDUS einen homogenen Datenpool als effiziente Arbeitsgrundlage her. Konnektoren und Datenverdichter automatisieren die Übertragung unterschiedlicher Daten und Dateiformate aus unterschiedlichen Datenbanktypen und Software- bzw. Hardwaresystemen in eine einheitliche und konsistent aufbereitete Datenstruktur.

Maßgeschneiderte Monitoring- und Filterkriterien und flexible Exportfunktionen ermöglichen eine rationalisierungswirksame Planung und Steuerung. Damit verfügt SOLIDUS über ein effektives Instrumentarium, um mit exakten Forecasts und langfristiger Ressourcenplanung die fristgerechte Bearbeitung von Prolongationen zu gewährleisten oder um die Arbeitsleistung zu überwachen. Gleichzeitig stellt das automatisierte Reporting sicher, dass SOLIDUS auf Wunsch des Auftraggebers jederzeit sichere Entscheidungsgrundlagen für alle relevanten Geschäftsprozesse zur Verfügung stellen kann: von transparenten Daten zur allgemeinen Geschäftssituation bis zu tagesaktuellen Statusreports für jeden einzelnen Kreditvorgang.