Als Spezialist für die effiziente Betreuung von Back-Office-Prozessen baut SOLIDUS seinen Kompetenzvorsprung kontinuierlich aus. Die nachhaltige Entwicklung der Know-how-Ressourcen hat eine stärkere Wirkung auf die Kosteneffizienz als niedrigere Stundensätze für weniger qualifizierte Mitarbeiter.

Die Personalentwicklung setzt auf streng selektive Auswahlverfahren. Erfolgreiche Bewerber mit hohem Leistungsvermögen erhalten bis zu einjährige interne Job-Trainings, um sicher zu stellen, dass jeder Mitarbeiter den Qualitätsstandards von SOLIDUS entspricht.

Um kundenspezifische Anforderungen optimal zu erfüllen, durchlaufen die Teams von SOLIDUS zusätzlich projektbezogene Schulungen. Im Rahmen der Service Level Agreements werden die Schulungsinhalte und -ziele festgelegt. Die vollständige Vermittlung aller Inhalte kontrolliert SOLIDUS über ein internes Checklistensystem.